Por Sergio Veltri ,- 20/04/2012

 

Desde comienzos del 2012 Businessit cuenta con todo el material oficial certificado y en español para poder impartir los cursos de ITIL segun la ultima edicion 2011.

Recordamos que ya no se hablara mas de la version 2 o version 3 sino de ediciones siendo la ultima la del 2011.

• Estrategia del Servicio (SS): La publicación ha sido reescrita prácticamente de cero, con una orientación más práctica y mucho más ejemplos, con descripciones separadas para la estrategia del negocio y la estrategia de TI. Se ha agregado un nuevo proceso llamado “Gestión de Relaciones con el Negocio” mas alineado a la norma ISO 20.000
• Diseño de Servicio (SD): Una serie de conceptos y principios se han aclarado,  incluyendo el flujo y la gestión de las actividades a lo largo de toda la etapa de diseño, con la incorporación del proceso de “Coordinación del Diseño”. Otras aclaraciones significativas se refieren al diseño de la cartera de servicios y la terminología relacionada con vistas al catálogo de servicios.
• Transición al Servicio (ST): La estructura, el contenido y las relaciones del Sistema de Gestión de la Configuración (CMS) y el Sistema de Gestión del Conocimiento (SKMS) se han aclarado para ayudar al lector a comprender estos conceptos clave. El proceso de evaluación ha sido renombrado a "Evaluación del Cambio” y el propósito y alcance han sido modificados para ayudar a aclarar cuándo y cómo este proceso debe ser utilizado.
• Operación del Servicio (SO): Los flujos de procesos se han actualizado o añadido para todos los procesos, incluyendo la Gestión de Peticiones, Gestión de Accesos y Gestión de eventos.
• Mejora Continua del Servicio (CSI): Los siete pasos de mejora de procesos han sido aclarados. El modelo de CSI se ha re-llamado “el enfoque de la CSI” y el concepto de un registro de CSI se ha introducido como un lugar para grabar los detalles de todas las iniciativas de mejora dentro de una organización. 

 

 

Si señor! Una nueva certificación en Buenas Prácticas de Gestión de Servicios para TI para las personas!  Esta vez basada en una norma internacional y todas las buenas prácticas!!

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Ya tiene la certificacion de ITIL Fundamentos V2 o V2?
...por que no seguir la carrera?

El curso de Fundamentos en ITIL es solo el primer paso para comprender el mundo de las buenas practicas en Gestion de Servicios de TI.

 

La carrera continua decidiendose por un track (Lyfecycle o Capabilities) para concluir con un examen que otorga el titulo oficial de reconocimiento internacional como ITIL Expert.

 

Si esta interesado/a en la carrera envienos un mail a info@businessit.biz y le contamos como lograr su objetivo.

Sin duda un elemento crítico para el éxito y la supervivencia de las organizaciones en el tiempo, es la gestión efectiva de la información y la Seguridad de TI

 

BusinessIT lleva años implementando las normas y buenas practicas en base a experiencia probada, buen uso de las normas existentes y nuestra propia metodologia de implementacion.

 

Estratégicamente nuestros servicios en Seguridad de la Información toman como marco de referencia a la SERIE de  Normas ISO 27000  e  ISO 27001: 2005 para certificación . En cuanto a los aspectos referidos a Servicios de Gestión  de la Calidad  IT  toman a  la serie de normas ISO 9000:2008.

 

Nuestras capacidades así definidas son:

 

Consultoria:

• Análisis de brecha, Planes de mejora e implementación de Estándares internacionales
• Auditoría, diagnóstico y optimización de los recursos de IT.
• Planes de contingencia.
• Planes de modernización y migración de las infraestructuras.
• Definición de políticas de seguridad.
• Análisis y Diseño de estrategias de seguridad IT.
• Definición de escenarios de seguridad basados en Sistemas de Certificación Electrónica.

 

Servicios:

• Auditorias, análisis y monitorización de sistemas de gestión (riesgos, seguridad y fraudes).
• Auditorias de Gestión de la Documentación (Ej. políticas de seguridad establecidas).
• Servicios de revisión de la documentación de sistemas que garantizan en todo momento disponibilidad y confidencialidad de la Información.
• Selección y provsisón de recursos humanos.
• Gestión de proveedores y adquisiciones IT.
  
  

Si esta interesado/a en contratar nuestros servicios envienos un mail a info@businessit.biz y coordinaremos una reunion.