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ITIL - COBIT - TOGAF - ISO/IEC 20000 - ISO/IEC 27000

Entrenamiento oficial y Consultoria


Somos una empresa con presencia en más de 10 países hispano parlantes, dedicándonos a colaborar con las organizaciones en el desarrollo del conocimiento y la implementación de Gestión de Servicios de TI de Calidad, basados en Buenas Prácticas y Estándares. Enmarcados en el mundo ITSM, brindamos servicios de Capacitación, Consultoría y Juegos de Simulación de productos en: ITIL, CobiT, Togaf, ISO9000, ISO 20.000, ISO 27.000, MOF, CMMi, PM, Management/Cambio Organizacional, eTOM/NGOSS, BPM y Val IT.

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NOTICIAS / ACTUALIZACIONES

Alianza estrategica con GamingWorks

Por Sergio Veltri ,- 11/11/2012

 

Gamingworks y BusinessIT a través de su fundador Sergio Veltri se enorgullecen de anunciar una alianza estrategica para ayudar a expandir las simulaciones y operaciones globales de GamingWorks especialmente en Lationamerica y España.

 

Anuncio original en Ingles. (Newsletter con fecha 8 de Noviembre 2012)

ENGLISH

Strategic Partnership:
GamingWorks is proud to announce a strategic partnership with Bartosz Górczyński and Sergio Veltri, both well known champions in the ITSM space and actively involved in creating and sharing knowledge through their respective professional activities. Creating and sharing knowledge is also a key goal of GamingWorks. Capturing and sharing critical success and fail factors through the use of our business simulations and using these to support and enable our partners and the ITSM community in adopting and deploying best practices in ITSM.  Bartosz and Sergio will continue using their expertise in helping IT organizations develop and grow, as well as their wealth of experience in delivering business simulations to help GamingWorks expand its global operations. This partnership will focus in Eastern Europe and Spanish speaking markets throughout Latin America and Europe.

 

 

Carrera Completa de ITIL Edicion 2011

Por Sergio Veltri ,- 20/04/2012

 

Desde comienzos del 2012 Businessit cuenta con todo el material oficial certificado y en español para poder impartir los cursos de ITIL segun la ultima edicion 2011.

Recordamos que ya no se hablara mas de la version 2 o version 3 sino de ediciones siendo la ultima la del 2011.


¿Qué actualizaciones se han incorporado a las publicaciones? 
  • Estrategia del Servicio (SS): La publicación ha sido reescrita prácticamente de cero, con una orientación más práctica y mucho más ejemplos, con descripciones separadas para la estrategia del negocio y la estrategia de TI. Se ha agregado un nuevo proceso llamado “Gestión de Relaciones con el Negocio” mas alineado a la norma ISO 20.000
  • Diseño de Servicio (SD): Una serie de conceptos y principios se han aclarado,  incluyendo el flujo y la gestión de las actividades a lo largo de toda la etapa de diseño, con la incorporación del proceso de “Coordinación del Diseño”. Otras aclaraciones significativas se refieren al diseño de la cartera de servicios y la terminología relacionada con vistas al catálogo de servicios.
  • Transición al Servicio (ST): La estructura, el contenido y las relaciones del Sistema de Gestión de la Configuración (CMS) y el Sistema de Gestión del Conocimiento (SKMS) se han aclarado para ayudar al lector a comprender estos conceptos clave. El proceso de evaluación ha sido renombrado a "Evaluación del Cambio” y el propósito y alcance han sido modificados para ayudar a aclarar cuándo y cómo este proceso debe ser utilizado.
  • Operación del Servicio (SO): Los flujos de procesos se han actualizado o añadido para todos los procesos, incluyendo la Gestión de Peticiones, Gestión de Accesos y Gestión de eventos.
  • Mejora Continua del Servicio (CSI): Los siete pasos de mejora de procesos han sido aclarados. El modelo de CSI se ha re-llamado “el enfoque de la CSI” y el concepto de un registro de CSI se ha introducido como un lugar para grabar los detalles de todas las iniciativas de mejora dentro de una organización. 

 

 

 

Continua el interes en ISO/IEC 20.000 tanto para individuos como empresas!

Por Sergio Veltri ,- 16/02/2011


Si señor! Una nueva certificación en Buenas Prácticas de Gestión de Servicios para TI para las personas!  Esta vez basada en una norma internacional y todas las buenas prácticas!!


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Implementacion de normas ISO 27.000

Por Business IT,-09/02/2011.

Sin duda un elemento crítico para el éxito y la supervivencia de las organizaciones en el tiempo, es la gestión efectiva de la información y la Seguridad de TI

 

BusinessIT lleva años implementando las normas y buenas practicas en base a experiencia probada, buen uso de las normas existentes y nuestra propia metodologia de implementacion.

 

Estratégicamente nuestros servicios en Seguridad de la Información toman como marco de referencia a la SERIE de  Normas ISO 27000  e  ISO 27001: 2005 para certificación . En cuanto a los aspectos referidos a Servicios de Gestión  de la Calidad  IT  toman a  la serie de normas ISO 9000:2008.

 

Nuestras capacidades así definidas son:

 

Consultoria:

  • Análisis de brecha, Planes de mejora e implementación de Estándares internacionales
  • Auditoría, diagnóstico y optimización de los recursos de IT.
  • Planes de contingencia.
  • Planes de modernización y migración de las infraestructuras.
  • Definición de políticas de seguridad.
  • Análisis y Diseño de estrategias de seguridad IT.
  • Definición de escenarios de seguridad basados en Sistemas de Certificación Electrónica.

 

Servicios:

  • Auditorias, análisis y monitorización de sistemas de gestión (riesgos, seguridad y fraudes).
  • Auditorias de Gestión de la Documentación (Ej. políticas de seguridad establecidas).
  • Servicios de revisión de la documentación de sistemas que garantizan en todo momento disponibilidad y confidencialidad de la Información.
  • Selección y provsisón de recursos humanos.
  • Gestión de proveedores y adquisiciones IT.

Si esta interesado/a en contratar nuestros servicios envienos un mail a info@businessit.biz y coordinaremos una reunion.


 

Contactenos:
Tel: + 1 (407) 910-2949
Tel: + (5411) 5352-8200
INUM: +883 510 008 180 719
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